Cómo debe ser la página web de un hotel para aumentar las reservas

Hoy en día cualquier tipo de empresa independientemente de su sector de actividad necesita tener presencia activa en Internet. Pero todavía esta necesidad de estar en la red se acentúa más en el sector turístico, ya que cada vez más internautas utilizan la red para reservar sus vacaciones. Tanto es así que según el medio especializado en turismo Smart Travel indica en un artículo (que puedes leer completo haciendo click aquí) hoy en día el 73% de los españoles reserva sus vacaciones online.

Por ello es fundamental que los hoteles y alojamientos turísticos dispongan de presencia activa en la red para aprovechar el uso de las nuevas tecnologías en la reserva de vacaciones. Y es por ello indispensable que un hotel tenga una página web profesional. Tener una buena web ofrece muchas ventajas a un alojamiento turístico, pero es que incluso puede permitir aumentar las reservas de manera directa para evitar las comisiones de las agencias de viaje o plataformas como Booking o Expedia. Así, en este artículo os vamos a explicar cómo debe ser la página web de un hotel o alojamiento turístico para aumentar las reservas.

  • Diseño atractivo y estructura intuitiva

Lo primero que hay que indicar sobre una buena página web de un hotel es que debe tener un diseño atractivo y estético para transmitir una imagen profesional. Además, tiene que tener una estructura que permita una buena usabilidad por parte de los usuarios. Es decir, que su estructura permita una navegación intuitiva y sin complicaciones. Por ejemplo, que los internautas sepan qué van a encontrar en cada sección.

Unas secciones indispensables en una buena página web de un hotel serían las siguientes: habitaciones, entorno, servicios, reservas y contacto.

  • Habitaciones: en esta sección se deben incluir los diferentes tipos de habitaciones disponibles como puede ser habitación doble, suite o triple. Hay que describir a la perfección cada habitación y sería conveniente incluir una completa galería de imágenes de cada espacio.
  • Servicios: aquí se pueden destacar los diferentes servicios del hotel como puede ser restauración, animación o parking.
  • Reservas: no puede faltar esta sección para comprobar la disponibilidad y poder reservar de manera directa a través de internet. Pero más adelante ahondaremos en esta cuestión.
  • Contacto: se deben indicar los principales métodos de contacto como teléfono, correo electrónico, redes sociales… También se puede añadir un formulario de contacto.
  • Entorno: no estaría de más que en la web se destacara la belleza del entorno, qué se puede ver cerca del hotel o la distancia a los principales alicientes de la ciudad.

Estas son las secciones indispensables, pero también se pueden añadir otras como blog, restaurante, ofertas o situación.

  • Tiene que tener diseño resposive

Antes decíamos que una buena página web debe tener un diseño atractivo, pero en cuanto al diseño también es muy importante que sea responsive. Esto significa que la página web se debe ver bien en diferentes dispositivos como móviles, ordenadores o tabletas. Esta cuestión es muy importante, ya que cada vez más se utiliza el móvil para navegar por la red.

  • Información detallada e imágenes profesionales

Por supuesto, todo el contenido que se publique en la web debe ser de calidad. La información debe ser detallada y estar escrita de una manera que persuada a los internautas a querer pasar sus vacaciones en el hotel.

Las imágenes también son muy importantes, deben ser profesionales y de calidad para intentar conseguir que los usuarios tengan esa necesidad de alojarse en el hotel. Y no solo debería haber imágenes, se debería apostar también por los vídeos, ya que son un contenido audiovisual muy interesante y que permite descubrir los entresijos y características de un hotel en cuestión de segundos o minutos.

  • Debe estar optimizada para SEO

Hoy en día no basta con disponer de una buena página web, si se quiere ser visible en la red hay que trabajar el posicionamiento SEO. Esto se consigue a través de diferentes técnicas on-page y off-page, es decir, acciones tanto dentro de la web como fuera.

Dentro de la propia web se debe trabajar bien el contenido para que esté orientado al SEO. Es decir, hay que optimizar las palabras clave más interesantes para el establecimiento. Pongamos el ejemplo de que tenemos un hotel en Málaga, pues nos interesaría aparecer en los principales resultados en búsquedas como “hotel en Málaga”, “hotel Málaga” u “hotel en la Costa del Sol”. Y todo esto hay que trabajarlo dentro de la web. También hay que cuidar aspectos como el tiempo de carga, la velocidad o la accesibilidad.

Pero también se deben trabajar diferentes acciones de SEO off-page. Esto se debe a que Google para establecer qué páginas aparecen primero en las búsquedas tiene en cuenta la autoridad de un dominio. Y un dominio dispone de mayor autoridad cuando Google cree que es de calidad. ¿Y cómo conseguir que Google considere que un dominio es de calidad? Pues principalmente cuando cuenta con tráfico y otros sitios enlazan la web. Así, se debe intentar mejorar la autoridad del dominio con técnicas como linkbuilding.

  • Un motor de reservas es imprescindible

Y la última cuestión casi obligatoria para aumentar las reservas es habilitar un motor de reservas en la página. “Incorporar un motor de reservas ofrece muchas ventajas como vender más sin pagar comisiones a terceros, facilitar al cliente la información que necesita garantizando una óptima experiencia de navegación como la disponibilidad en las fechas que desea viajar. Pero también se pueden utilizar los motores de reserva para aportar ventajas exclusivas como promociones o descuentos”, indican desde HotelUP Consulting, empresa especializada en servicios de ecommerce y marketing digita para hoteles independientes.

Estos son todos los elementos con los que debe contar una buen página web de un hotel o alojamiento turístico para intentar aumentar las reservas. Por supuesto, también se debe intentar aumentar el tráfico web a través de diferentes acciones como social media o posicionamiento SEM.